Términos y Condiciones

Última actualización: 01/11/2024

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  1. Información General

1.1. Valentina.Store es una tienda en línea con sede en Perú , Lima , San Juan de Miraflores , que ofrece productos de Ropa y Accesorios para el Hogar.

1.2. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en esta página, por lo que le recomendamos revisarla regularmente.

  1. Condiciones de Uso del Sitio

2.1. Al utilizar este sitio, usted declara que tiene al menos 18 años de edad o que cuenta con la autorización de sus padres o tutores para hacerlo.

2.2. Usted se compromete a proporcionar información veraz y precisa en todos los formularios y procesos de compra. Valentina.Store no se responsabiliza de daños o inconvenientes resultantes de la información inexacta proporcionada por el usuario.

  1. Productos, Precios y Disponibilidad

3.1. Nos esforzamos por presentar de forma precisa las características, colores e imágenes de los productos ofrecidos. Sin embargo, debido a la configuración de su dispositivo, es posible que los colores y detalles puedan diferir ligeramente.

3.2. Todos los precios están en soles peruanos (PEN) e incluyen el IGV. Los precios y la disponibilidad de los productos pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.

3.3. Nos reservamos el derecho de limitar la venta de nuestros productos a ciertas regiones o usuarios, o de cancelar un pedido si el producto ya no está disponible.

  1. Proceso de Compra y Pago

4.1. Los usuarios deben agregar los productos al carrito, verificar el pedido y proporcionar los detalles necesarios de pago y envío para completar la compra.

4.2. Los métodos de pago aceptados incluyen Yape , Plin , Tarjetas de Crédito y Débito, Transferencia Bancaria , y otros medios de pago que Valentina.Store considere convenientes. ( los medios de yape , plin y transferencia deben ser enviadas al WhatsApp +51 913 594 894 )

4.3. Valentina.Store se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando se sospeche de actividad fraudulenta o por error de disponibilidad o precio en el sistema.

  1. Envío y Entrega

5.1. Los pedidos se procesarán y enviarán a la dirección proporcionada por el cliente dentro del plazo estimado indicado al momento de la compra.

5.2. Las tarifas y tiempos de entrega varían según la ubicación. Valentina.Store no es responsable de los retrasos ocasionados por factores externos, como problemas en el transporte o eventos de fuerza mayor.

5.3. Una vez que el pedido haya sido entregado a la empresa de mensajería, el riesgo de pérdida o daño del producto pasa al cliente.

5.4. Los envíos para agencia son de lunes a viernes y se recepciona los pedidos de un día para el otro , envíos con motorizado con los martes y viernes .

  1. Devoluciones y Cambios

6.1. Ofrecemos devoluciones y cambios de acuerdo con la normativa del Código de Protección y Defensa del Consumidor de Perú. El cliente tiene derecho a solicitar la devolución o cambio de productos en un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del producto, siempre que esté en perfectas condiciones y con el empaque original.

6.2. Los costos de envío de devoluciones serán asumidos por el cliente, a menos que el producto presente defectos de fabricación o no coincida con la descripción ofrecida en el sitio.( por lo cual al llegar el producto el cliente debe hacer una grabación de lo recepcionado )  

6.3. Para iniciar un proceso de devolución o cambio, el cliente debe contactar a Valentina.Store a través de ventas.valentinastore@gmail.como al +51 913 594 894 y proporcionar el comprobante de compra.

  1. Propiedad Intelectual

7.1. Todos los contenidos de este sitio, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos y software, son propiedad de Valentina.Store y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Perú y tratados internacionales aplicables.

7.2. Queda prohibida la reproducción, distribución, o modificación de cualquier contenido sin el consentimiento previo y por escrito de Valentina.Store.

  1. Protección de Datos Personales

8.1. Valentina.Store se compromete a proteger los datos personales de acuerdo con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales de Perú. Toda la información recolectada será utilizada únicamente para procesar pedidos, brindar atención al cliente, y mejorar nuestros servicios.

8.2. El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar o eliminar sus datos personales contactándonos a través de ventas.valentinastore@gmail.como mediante la sección «Contacto» de nuestro sitio web.

  1. Limitación de Responsabilidad

9.1. Valentina.Store no será responsable por daños o perjuicios directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de este sitio web, o de los productos adquiridos en él.

9.2. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limitará al monto pagado por el producto en cuestión.

  1. Ley Aplicable y Jurisdicción

10.1. Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.

10.2. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos se someterá a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Lima – San Juan de Miraflores, renunciando ambas partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

  1. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos en ventas.valentinastore@gmail, al +51 913 594 894, o en la dirección física: Calle Chepen Mz K Lt 18 AAHH Felipe Alva Alva San Juan de Miraflores – Lima – Lima.

 

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